Retur, angrerett og reklamasjon

Retur

Hvis du ønsker å returnere en vare, ta kontakt med oss før du sender den tilbake. Vi hjelper deg med videre fremgangsmåte. Varen bør returneres i samme stand som da du mottok den.

Angrerett

Ved kjøp i nettbutikken har du normalt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed innen fristen dersom du ønsker å bruke angreretten. Etter at du har meldt fra, skal varen returneres uten unødig opphold.

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk, men du kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn nødvendig. Angreretten gjelder ikke nødvendigvis varer som er produsert etter kundens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil eller mangel, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig og beskrive hva som er galt. Legg gjerne ved bilder dersom det gjør feilen enklere å vurdere.

Reklamasjonsfristen følger forbrukerkjøpsloven. Den er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ta kontakt med oss før du returnerer en vare på grunn av reklamasjon, slik at vi kan finne en god løsning.