Retur, angrerett og reklamasjon

JMSPrint John-Marius Svendsen · Org.nr. 937 840 586
Gamle Ravei 183C, 3270 Larvik, Norge
post@jmsprint.no

Retur

Ta gjerne kontakt før du sender varen tilbake, så hjelper vi deg med fremgangsmåte og returadresse. Dette begrenser ikke retten din til å melde at du angrer innen fristen.

Angrerett

Ved forbrukerkjøp har du normalt 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Meld fra til post@jmsprint.no innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet nedenfor eller sende en annen tydelig melding om at du angrer.

Etter at du har meldt fra, skal varen sendes tilbake innen 14 dager. Du betaler direkte returkostnader ved vanlig angrerett. Vi tilbakebetaler kjøpesummen og kostnaden for standard levering senest 14 dager etter melding om angrerett, men kan holde tilbake betalingen til vi har fått varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Du kan undersøke varen som i en butikk. Håndtering utover det som er nødvendig kan gi fradrag for verdireduksjon. Varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg, som et eget navn eller spesialmål, kan være unntatt fra angrerett. Dette påvirker ikke retten til å reklamere ved feil eller mangler.

Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, kontakt oss og beskriv problemet. Legg gjerne ved bilder. Reklamasjonsfristen følger forbrukerkjøpsloven og er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; to måneder er alltid tilstrekkelig. Ved en berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader.

Hvis vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Angreskjema

Til: JMSPrint John-Marius Svendsen, Gamle Ravei 183C, 3270 Larvik, post@jmsprint.no.

Jeg/vi gir med dette melding om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

Varer: ____________________
Bestilt dato / mottatt dato: ____________________
Ordrenummer: ____________________
Forbrukerens navn: ____________________
Forbrukerens adresse: ____________________
Dato: ____________________
Underskrift (bare ved innsending på papir): ____________________